Política de Privacidad

Última actualización: 8 de abril de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Steppio (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando visitas, utilizas nuestros servicios o realizas una compra en Steppio.com (el "Sitio"), o cuando te comunicas con nosotros en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A efectos de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refieren al usuario de los Servicios, ya seas cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta política.

Por favor, lee esta Política de Privacidad detenidamente.

 

 

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la legislación aplicable.

 

 

Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal

Para prestar los Servicios, recopilamos (y hemos recopilado en los últimos 12 meses) información personal sobre ti de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos depende de cómo interactúes con nosotros.

Además de los usos específicos indicados más abajo, podemos utilizar tu información para comunicarnos contigo, proporcionar, mejorar u optimizar los Servicios, cumplir obligaciones legales, hacer cumplir los términos del servicio y proteger nuestros derechos, los del Sitio y los de otros usuarios.

 

 

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a datos que te identifican o pueden asociarse contigo.

Información que recopilamos directamente de ti

  • Datos de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico

  • Información de pedidos: nombre, dirección de facturación y envío, confirmación de pago, email y teléfono

  • Información de cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad

  • Atención al cliente: información que incluyes en tus comunicaciones con nosotros

Algunas funciones requieren que proporciones ciertos datos; si decides no hacerlo, puede que no puedas utilizarlas.

 

 

Información sobre tu uso

Podemos recopilar automáticamente datos sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de uso"), como:

  • Información del dispositivo y navegador

  • Dirección IP

  • Conexión de red

  • Páginas visitadas e interacciones

Esto se realiza mediante cookies y tecnologías similares.

 

 

Información de terceros

Podemos obtener información de:

  • Proveedores de servicios (como Shopify)

  • Procesadores de pago (datos de pago, dirección de facturación)

  • Tecnologías de seguimiento (píxeles, cookies, SDKs, etc.)

Toda esta información se trata conforme a esta Política.

 

 

Cómo utilizamos tu información personal

Prestación de servicios: procesar pagos, gestionar pedidos, envíos, devoluciones y cuentas.

Marketing y publicidad: enviarte promociones (con tu consentimiento) y mostrar anuncios personalizados.

Seguridad: detectar fraudes o actividades ilegales.

Comunicación y mejora: atención al cliente y optimización del servicio.

 

 

Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Mejorar el funcionamiento del sitio

  • Recordar preferencias

  • Analizar el uso del sitio

Puedes gestionar las cookies desde tu navegador, aunque esto puede afectar al funcionamiento del sitio.

Nuestro sitio también reconoce la señal Global Privacy Control (GPC) para rechazar el uso de datos en publicidad.

 

 

Cómo compartimos tu información

Podemos compartir tus datos con:

  • Proveedores de servicios (pagos, envíos, soporte, análisis)

  • Socios comerciales y de marketing

  • Afiliados del grupo empresarial

  • Autoridades legales si es requerido

No utilizamos datos sensibles sin tu consentimiento.

 

 

Contenido generado por usuarios

Si publicas reseñas u otro contenido público, este será visible para otros usuarios. No podemos garantizar la privacidad de esa información.

 

 

Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces externos. No somos responsables de sus políticas de privacidad. Te recomendamos revisarlas antes de compartir datos.

 

 

Datos de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos intencionadamente datos de niños.

 

 

Seguridad y conservación de datos

No existe seguridad perfecta en internet. Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir fines legales y operativos.

 

 

Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

  • Acceder a tus datos

  • Corregirlos

  • Eliminarlos

  • Solicitar portabilidad

  • Oponerte al uso con fines publicitarios

  • Retirar tu consentimiento

Puedes ejercer estos derechos contactándonos.

 

 

Reclamaciones

Si tienes quejas, puedes contactarnos. También puedes acudir a tu autoridad local de protección de datos (en la UE, autoridades del EEE).

 

 

Usuarios internacionales

Tus datos pueden ser transferidos fuera de tu país. En caso de transferencias fuera de Europa, utilizamos mecanismos legales como las cláusulas contractuales estándar.